Politique RGPD

Chez Pulsax, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Responsable du Traitement :
Le responsable du traitement de vos données personnelles est : Tom Cros, Entrepreneur Individuel, exerçant sous le nom commercial Pulsax.

Email de contact : contact@pulsax.fr

2. Types de Données Collectées :
Nous collectons les informations suivantes :

- Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

- Données de livraison : Adresse de livraison.

- Données de paiement : Informations relatives à votre méthode de paiement (traitées par des niveaux de paiements sécurisés).

- Données de navigation : Informations sur votre utilisation de notre site (cookies, adresse IP, etc.).

3. Finalités du Traitement :
Vos données personnelles sont enregistrées pour les finalités suivantes :

- Traitement et gestion de vos commandes.

- Communication concernant l'état de vos commandes.

- Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur.

- Envoi d'offres promotionnelles et de newsletters (si vous avez consenti à cela).

4. Base Légale du Traitement :
Nous traitons vos données personnelles sur la base des principes suivants :

- Exécution d'un contrat (traitement des commandes).

- Consentement (envoi de newsletters et d'offres promotionnelles).

- Intérêt légitime (amélioration de nos services).

5. Durée de Conservation :
Nous conservons vos données personnelles selon les durées suivantes :

- Données de commande et de facturation : 5 ans (obligation comptable française)

- Données de compte client : pendant la durée du compte, puis 3 ans après sa clôture

- Données de navigation et cookies : 13 mois maximum (recommandation CNIL)

- Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Droits des Utilisateurs :
Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

- Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles.

- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes.

- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander l'effacement de vos données dans certaines conditions.

- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.

- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à la réception de communications commerciales.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@pulsax.fr

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr — si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.

7. Sécurité des Données :
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Nos données sont hébergées et traitées par Shopify Inc. en tant que sous-traitant de données. Shopify traite vos informations conformément à sa politique de confidentialité disponible sur shopify.com/legal/privacy.

8. Transfert de Données :
Vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Espace Économique Européen, notamment via notre hébergeur Shopify Inc. (Canada), qui assure l'hébergement de notre site, le traitement des paiements et la gestion des commandes. Dans ce cas, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

9. Cookies :
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la Politique :
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.

11. Contact :

Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.

Nom commercial : Pulsax

Forme Juridique : Entrepreneur Individuel (EI)

Numéro de téléphone : +33 7 56 83 06 42

E-mail : contact@pulsax.fr

Adresse physique : 40 rue Louis Lépine, 34470 Pérols, France

Siren : 992 858 217

Siret : 992 858 217 00019

Code NAF ou APE : 4791A

Forme d'exercice : Micro-entreprise

Domaine d'activité : Vente à distance sur catalogue général